El pasado miércoles 14 de abril en rueda de prensa, representantes de varias Organizaciones Civiles que conforman la Sociedad Organizada Michoacán (SOM), presentaron públicamente un listado de peticiones y entre ello su descontento por la deficiencia en los servicios proporcionados.
Mediante un escrito Dirigido al , Maestro en Derecho Fiscal Ignacio Zaid Zamudio, en su carácter de Administrador Desconcentrado De Servicios Al Contribuyente De Michoacán “1” Con Sede En Morelia Al Servicio De administración Tributaria.
En el documento se manifiestan los servicios que presentan deficiencias como las siguientes:
- 1.- No ha citas para los siguientes trámites:
- A) Firmas electrónicas
- B).- Alta de personas morales
- C).- Renovación y revocación de firma electrónica
- D).- Contraseña
- Entre otros trámites
- 2.- Atención al publico en general (desde el policía hay maltrato, para no proporcionar información)
- 3.- Largas filas sin respeto de la sana distancia y en el sol desde tempranas horas, sin darle uso a la sala de espera, por lo menos la de la instalaciones de la ciudad de Morelia)
- 4.- No permiten el acceso de los contadores para asesoramiento de los contribuyentes que acuden a las oficinas (esto desde antes de la pandemia)
- 5.- Pésima orientación en el área de atención al contribuyente.
- 6.- Trafico de influencias para poder recibir los servicios.
Las afectaciones:
- 1.- No puede facturar
- 2.- No puede presentar declaraciones
- 3.- No puede hacer actualizaciones de domicilios
- 4.- No puede hacer actualización de actividades / entre otros al RFC
- 5.- Las empresas con actas no registradas en el RFC no pueden operar sus servicios
- 6.- No se pueden registrar las modificaciones en actas de asamblea.
- Entre otros servicios
Y las consecuencias para los contribuyentes:
- 1.- El contribuyente incurre en incumplimiento
- 2.- Puede llegar multas / infracciones
- 3.- Se paga con recargos y actualizaciones
- 4.- No puede vender si no factura
- 5.- No puede cobrar a los clientes para cubrir pagos
- 6.- Disminuye la economía en cadena
- 7.- Se incrementa el endeudamiento del contribuyente
- 8.- Cierre de negocios por falta de oportunidad de la autoridad.
- 10.- Saboteo de proyectos
- 12.- Mal orientación al contribuyente
Solicitan que los servicios mejoren y que dejen de poner de pretexto las restricciones de la pandemia, ya que como usuarios, contribuyentes o prestadores de servicios profesionales se ven afectados ante dicha situación.
Argumentan que no hay justificación para prestar los servicio enlistados, ya que las actividades esenciales y no esenciales ya se han reactivado.
Dicho documento se entregó en las oficinas de SAT con sede en la ciudad de Morelia, Michoacán, dirigido a la dependencia como delegación Michoacana, esto fue el día 14 de Abril de 2021.
Coincide con la publicación del comunicado con folio 300-00-00-00-00-2001-104, en el que firma Paloma Rachel Aguilera Correa, Administradora General de Recursos y Servicios (AGRS); para dar a conocer en medios nacionales y digitales; la reintegración a sus actividades y servicios ofrecidos del SAT.
Este medio informativo dio seguimiento a dicha petición, dando a conocer las pruebas presentadas por los representantes de SOM, dando la razón a la organización sobre sus quejas, el exhorto a las autoridades recaudadoras y donde se evidencia el motivo de tales deficiencias.
El comunicado emitido por la AGRS dice lo siguiente:
“Empleados del SAT regresan al trabajo presencial el lunes 19 de abril del 2021”
Indicando que todo el personal de base y confianza debe retomar sus actividades correspondientes, en la que cada unidad del SAT decidirá la forma y el horario para regresar.
Manejando horarios escalonados para continuar con las medidas preventivas en la contingencia y solo en casos de excepción se podrá trabajar en casa autorizado por los Administradores Generales.
La Secretaría de la Función Pública (SFP) estableció un acuerdo en enero pasado, con plazo del 30 de abril del 202, para dar preferencia al trabajo a distancia o en casa, para personal vulnerable a la cuyo riesgo incremente al exponerse a la actual situación sanitaria de la pandemia por el coronavirus (COVID-19).
Los representantes del colectivo michoacano argumentan que si bien la autoridad no a respondido formalmente a su petición por no exhibirse.
Lo cierto es que las acciones emprendidas por el colectivo obtuvieron una respuesta, cumpliendo el objetivo.
Dejan la invitación a la sociedad para que sigan apoyando a SOM, y con esto dan una muestra para que la sociedad se mantenga organizada y se haga escuchar. Dejando de lado la apatía y el conformismo que nos caracteriza, puesto que vivimos quejándonos pero no hacemos nada para mejorar.
Es necesario tener solidaridad, empatía, civismo y hasta nacionalismo, para que podamos prosperar como sociedad pues parafrasean con satisfacción al final en las instalaciones de este medio informativo, (Somos parte del problema o somos parte de la solución)